Красноярец оспаривает изъятие подарочной карты на 100 тыс. рублей

Красноярское управление Роспотребнадзора вынесло предостережение сети «Спортмастер» из-за инцидента с изъятием подарочной карты у покупателя.

Мужчина получил в подарок от супруги карту номиналом 100 000 рублей. В магазине сети в торговом центре «Мега» он приобрёл товары на 13 000 рублей, расплатившись этой картой. После операции карту у него изъяли, несмотря на то что на счёте оставалось 86 930 рублей.

На требование вернуть остаток средств «Спортмастер» ответил отказом, сославшись на правило об однократном использовании подарочной карты. В ответ покупатель подал иск в суд и жалобу в Роспотребнадзор.

Специалисты ведомства изучили сайт сети и подтвердили наличие условия, согласно которому подарочной картой можно воспользоваться только один раз, а остаток денег не возвращается. Эта информация размещена в разделе часто задаваемых вопросов, где предлагается потратить остаток на дополнительный товар.

«Получается, предъявителя подарочной карты фактически принуждают либо приобретать ненужные товары, либо приобретать товар дороже, чем по цене, установленной для неопределенного круга лиц. Такие условия очевидно ущемляют права потребителей и являются недопустимыми», — заявили в красноярском Роспотребнадзоре.

На момент проверки в правилах использования подарочных карт «Спортмастера» по-прежнему присутствовал пункт об однократном использовании. Журналисты направили запрос в компанию для получения комментариев.

Подобные конфликты из-за подарочных карт в сети «Спортмастер» возникают не впервые. Ранее уже публиковались юридические экспертизы подобных ситуаций.