Мэрия Красноярска создает муниципальный центр управления соцсетями

Глава Красноярска Сергей Верещагин подписал постановление о создании Муниципального центра управления (МЦУ) — городского аналога регионального Центра управления регионом. Документ опубликован на официальном портале мэрии.

В задачи МЦУ входит мониторинг обращений и общественных настроений в социальных сетях, а также анализ причин роста числа жалоб. Сотрудники центра будут координировать взаимодействие администрации с жителями в соцсетях и разрабатывать рекомендации по его улучшению.

Возглавит МЦУ заместитель мэра — руководитель департамента информационной политики Светлана Скрипальщикова. В состав войдут руководители профильных департаментов мэрии и главы районных администраций.

По своей сути городской МЦУ аналогичен региональным ЦУР. Основная задача таких центров — обработка обращений граждан и информации из соцсетей, передача запросов в профильные ведомства и предоставление обратной связи заявителям.

В прошлом году одной из самых резонансных тем в работе краевого ЦУР стало отключение мобильного интернета и прозвучавшая фраза его руководителя Екатерины Кузьминых: «не жужжать». Этот случай получил широкую известность на федеральном уровне.