В Красноярске произошел сбой записи к врачам

17 августа в Красноярском крае возникли проблемы с записью к врачам. На портале «Госуслуги» при попытке записаться в поликлинику появляется уведомление о недоступности опции.

«Попробуйте позже или обратитесь в вашу медорганизацию», — говорится в сообщении на странице.

Как выяснили корреспонденты NGS24.RU, записаться невозможно и по телефону, и при личном обращении. Сотрудники двух красноярских поликлиник подтвердили, что сбой затронул весь регион.

«Госуслуги» не работают, у нас тоже программа не работает по всему Красноярскому краю. <...> [Врачи] принимают по записи, кто был записан до этого — принимают, а записаться сейчас нельзя», — рассказали в одной из регистратур.

В другой поликлинике пояснили, что запись невозможна даже в регистратуре при личном визите. «А как они запишут? У нас же программа, система не работает», — ответила сотрудница.

В Министерстве здравоохранения региона подтвердили сбой и указали, что проблема возникла на стороне поставщика услуг связи. При этом ведомство утверждает, что попасть на прием можно через альтернативные каналы.

«Профильные службы работают над устранением аварии, источник аварии находится на стороне поставщика услуг связи. Система оказания медицинской помощи работает в штатном режиме, доступны альтернативные источники записи: звонок в регистратуру, контакт-центр 122 и личное обращение в медорганизацию. Экстренная и неотложная помощь также оказывается в обычном режиме. После восстановления системы все данные пациентов будут в нее внесены», — заявили в красноярском Минздраве.

Отмечается, что медики продолжают принимать тех, кто был записан ранее, однако новые записи пока недоступны.