Красноярка поспорила с контролером из-за оплаты наличными в трамвае

Утром 24 августа Екатерина села в трамвай № 6 на остановке «Предмостная», рассчитывая оплатить проезд наличными. Оказалось, что в этом трамвае нет кондуктора — там тестируют бескондукторную систему оплаты. Денег на транспортной карте у пассажирки не было, зато с собой оказались купюры, но принять их никто не мог.

Когда в салон зашла контролер и подошла к девушке для проверки, Екатерина протянула ей 50 рублей. В ответ контролер заявила, что она не кондуктор, а контролер. «Я же не отказываюсь от оплаты. Вот мои деньги. У меня нет денег на карте», — возразила пассажирка, но служащая начала угрожать штрафом в 2500 рублей за неоплаченный проезд.

«Я говорю: „Как не оплачен, когда я вот оплачиваю“. Женщина рядом сидела и сказала: „Это какой-то беспредел“. Контролер говорит: „Вот идите на почту, заведите себе карту“. Я отвечаю: „Давайте вы мне не будете говорить, куда мне идти. Вот деньги, пожалуйста“. Она с таким психом взяла эти деньги, дала мне сдачу и билетик», — пересказала Екатерина утреннюю перепалку.

На маршрутах МП «Городской транспорт» сейчас проходит эксперимент по переходу на оплату без кондуктора. Пассажиры должны самостоятельно оплачивать проезд через валидатор транспортной, банковской или социальной картой, с помощью QR-кода на экране валидатора или через мобильное приложение «QR-транспорт».

В департаменте транспорта Красноярска, куда обратились журналисты NGS24.RU, признали неправоту контролера. Сотрудница должна была принять оплату любым доступным способом, включая наличные.

«Сбор наличных денежных средств осуществляется сотрудниками, проводящими контрольно-ревизионные мероприятия на трамвайном маршруте № 6. С сотрудником проведена беседа о культуре обслуживания пассажиров, а также о недопустимости подобных случаев. Дополнительно сообщаем, что в случае выявления повторных нарушений к данному сотруднику будут приняты меры дисциплинарного взыскания», — говорится в официальном ответе департамента.