Сбой в Красноярске: не работают такси и приложения

Утром 11 октября жители Красноярска не могут заказать такси через «Яндекс Go» и Fasten (бывший Uber). Одновременно перестали работать и другие приложения.

В «Яндекс Go» выбрать адрес подачи можно, однако вместо цены под тарифами отображаются прочерки, а при нажатии кнопки заказа появляется сообщение об отсутствии свободных машин. Fasten сообщает об ошибке загрузки данных и не может определить местоположение пользователя.

Пресс-служба «Яндекс Go» отреагировала на запрос корреспондента NGS24.RU.

«Сервис Яндекс Такси может быть временно недоступен. Мы просим за это прощения у наших пользователей и уже делаем все возможное, чтобы восстановить работу Яндекс Такси как можно скорее», — заявили в компании.

Проблемы затронули не только такси. Приложение «Копилки» предлагает проверить соединение, «Фикс Прайс» не загружается дальше заставки, а «Яндекс Пэй» показывает экран с надписью «Что-то пошло не так».

Сбой произошёл на фоне аварии в Yandex Cloud — облачной платформе Яндекса, на серверах которой различные компании размещают сайты, приложения и базы данных. Около 8 утра по красноярскому времени на одной из площадок облака начались перебои с электропитанием. Ещё одна площадка к тому моменту уже не работала.

Примерно в 9:10 в Yandex Cloud сообщили, что дата-центр Яндекса во Владимире повреждён в результате атаки беспилотника. Его работу полностью остановили, пострадавших нет.

Облако перешло в аварийный режим, оставшиеся мощности в компании назвали неустойчивыми. Клиентам платформы рекомендовали переносить свои сервисы на сторонние площадки. К 11 часам по красноярскому времени у части компаний базы данных по-прежнему были недоступны или работали с ограничениями.